מדיניות פרטיות

1. כללי

"וובה שירותי הובלות" ("אנחנו") מחויבים להגן על פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה אילו פרטים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם ומה הזכויות שלכם בנוגע למידע זה, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון מס' 13 לחוק, התשפ"ד-2024, שנכנס לתוקף באוגוסט 2025), ובהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

מסירת הפרטים בטופס יצירת הקשר נעשית מרצונכם החופשי ואינכם חייבים על פי דין למוסרם — אך ללא מסירת הפרטים הדרושים לא נוכל ליצור עמכם קשר או לספק את השירות המבוקש.

2. המידע שאנו אוספים

אנו אוספים רק את המידע הדרוש למתן השירות:

• שם מלא
• מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני
• כתובת הנכס לצורך ביצוע העבודה
• תיאור התקלה או הבקשה

המידע נמסר על ידכם מרצון בעת פנייה אלינו דרך טופס הצור קשר, WhatsApp, טלפון, או דוא"ל.

3. שימוש במידע

המידע שנאסף ישמש אך ורק למטרות הבאות:

• תיאום ביקור טכנאי ומתן הצעת מחיר
• ביצוע העבודה ועדכון לגבי התקדמותה
• תיאום פגישות חוזרות במידת הצורך
• שליחת חשבונית או קבלה

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את פרטיכם לצדדים שלישיים ללא הסכמתכם המפורשת.

4. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע שנמסר לנו מפני גישה בלתי מורשית, אובדן או שימוש לרעה, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. המידע מאוחסן בצורה מאובטחת ומוגבל לגישה לעובדים הנצרכים לו לצורך מתן השירות בלבד. במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל בהתאם להוראות הדין.

5. שמירת מידע

אנו שומרים את פרטי הלקוחות לתקופה של עד 7 שנים לצורך ניהול תקין של הפעילות העסקית, דרישות חשבונאיות ומתן שירות אחריות. לאחר מכן, המידע נמחק באופן מאובטח.

6. עוגיות (Cookies)

האתר עשוי להשתמש בעוגיות לצורך שיפור חוויית הגלישה וניתוח סטטיסטי. תוכלו להשבית עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם — אך ייתכן שחלק מתכונות האתר לא יפעלו כראוי.

7. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (לרבות תיקון מס' 13), יש לכם זכות:

• לדעת אילו פרטים מאוחסנים אצלנו ולמי הם מועברים
• לעיין במידע שנשמר עליכם (זכות העיון לפי סעיף 13 לחוק)
• לבקש תיקון מידע שגוי, לא מדויק או לא מעודכן (זכות התיקון לפי סעיף 14 לחוק)
• לבקש את מחיקת המידע (בכפוף לדרישות חוקיות לשמירתו)

לממש זכויות אלו, פנו אלינו בכל עת דרך טופס הצור קשר או למייל [email protected] או בטלפון 055-9333317.

8. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר זה עם ציון תאריך העדכון. המשך השימוש בשירותינו לאחר הפרסום מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.